Jesteśmy do dyspozycji
Kontakt
Masz pytanie o produkt, uprawę lub zamówienie? Napisz albo zadzwoń — odpowiemy konkretnie.
Porozmawiajmy
Skontaktuj się z nami
Wybierz wygodną formę kontaktu lub prześlij wiadomość przez formularz.
Dane firmy
AGROMOCNI KRUK I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA
ul. Kościuszki 67A
48-200 Prudnik
NIP: 7551945007
KRS: 0001178732
Napisz lub zadzwoń
W sprawie zamówienia przygotuj jego numer — przyspieszy to obsługę.
Wyślij wiadomość
Uzupełnij formularz, a wrócimy z odpowiedzią możliwie szybko.
Pomoc przed i po zakupie
Najczęściej zadawane pytania
Najważniejsze informacje o zamówieniach, płatnościach, dostawie, zwrotach i reklamacjach.
Jak złożyć zamówienie w sklepie AgroMocni?
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, uzupełnij dane w formularzu zamówienia, zaakceptuj Regulamin i kliknij „Kupuję i płacę”. Do momentu złożenia zamówienia możesz poprawić podane informacje.
Czy muszę zakładać konto, żeby kupić?
Nie. Zakładanie konta jest opcjonalne – możesz kupić bez rejestracji. Konto możesz też utworzyć podczas składania zamówienia lub zarejestrować się osobno.
Jakie są dostępne metody płatności?
Dostępne są: płatność online przez Przelewy24 (np. szybki przelew/karta), tradycyjny przelew bankowy oraz płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
Jak wygląda dostawa i ile trwa realizacja zamówienia?
Dostarczamy zamówienia na terenie Polski. Standardowy czas realizacji to do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu lub podczas składania zamówienia podano inny termin. Przy płatności przelewem/online termin liczy się od zaksięgowania wpłaty, a przy pobraniu – od dnia złożenia zamówienia.
Czy wystawiacie fakturę i w jakiej formie ją otrzymam?
Tak. Dokument sprzedaży (faktura VAT) standardowo wysyłamy w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu. Jeśli potrzebujesz wersji papierowej, dopisz prośbę w „Uwagach do zamówienia”.
Kto może kupować środki ochrony roślin?
Środki ochrony roślin mogą kupować wyłącznie osoby pełnoletnie, które spełniają wymagania prawne dotyczące nabywania takich produktów. W razie potrzeby możemy poprosić o potwierdzenie uprawnień.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację możesz zgłosić pisemnie lub e-mailowo, opisując problem i podając dane kontaktowe oraz numer zamówienia. Jeśli do rozpatrzenia reklamacji potrzebny będzie zwrot produktu, wskażemy adres i sposób odesłania.
W jakim czasie rozpatrujecie reklamację?
Odpowiadamy niezwłocznie – nie później niż w 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji (dla konsumentów). Dla klientów niebędących konsumentami termin wynosi do 30 dni.
Czy mogę odstąpić od umowy i zwrócić zakup?
Tak. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Oświadczenie można złożyć pisemnie lub e-mailowo, a produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia.
Kto pokrywa koszty zwrotu i kiedy następuje zwrot pieniędzy?
Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi klient (chyba że uzgodniono inaczej). Zwrot płatności realizujemy w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Kiedy zwrot nie przysługuje?
Prawo odstąpienia nie przysługuje w sytuacjach określonych w przepisach i Regulaminie, m.in. dla produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, szybko psujących się oraz produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
Po zbiorach
Zadbaj o glebę po żniwach!
Sprawdź poplony, które wspierają strukturę gleby i przygotowanie stanowiska do kolejnego sezonu.
